Métodos de Pago

1. Introducción
Ofrecemos diferentes métodos de pago seguros para garantizar una experiencia de compra cómoda y fiable. Todos los pagos se procesan a través de sistemas seguros que protegen la información del cliente.

2. Métodos de pago disponibles
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas bancarias: Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB
• Otros métodos de pago electrónicos disponibles en el momento de la compra, según la configuración del sitio web

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los métodos de pago disponibles en cualquier momento.

3. Seguridad en los pagos
Todas las transacciones se procesan mediante sistemas de cifrado seguros para proteger los datos personales y financieros del usuario. No almacenamos información completa de tarjetas bancarias en nuestros sistemas.

4. Confirmación del pago

• El pago debe completarse en el momento de realizar el pedido.
• Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado conforme a los plazos establecidos.
• El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

5. Moneda y facturación

• Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio web.
• El importe total incluye los impuestos aplicables según la normativa vigente.
• Se proporcionará una confirmación de pedido que puede utilizarse como comprobante de compra.

6. Problemas con el pago
En caso de que el pago sea rechazado o se produzca algún error durante la transacción:

• Se recomienda verificar los datos introducidos y la validez del método de pago.
• El usuario puede intentar realizar el pago nuevamente o utilizar un método alternativo.
• Si el problema persiste, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.

7. Prevención de fraude
Para garantizar la seguridad de las transacciones, nos reservamos el derecho de realizar verificaciones adicionales y, en caso necesario, cancelar pedidos sospechosos de actividad fraudulenta.

8. Información de contacto
Dirección: 1-9-5 Shobugaoka, Kita-ku, ciudad de Kobe, prefectura de Hyogo, Japón 651-1306
Teléfono: +81 (902) 510 26 11
Correo electrónico: keyaccount@cottashop.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 12:00 y 14:00 a 17:00 (CET)